Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
FIRMENFELS | Stand: Oktober 2026
Gelten für alle kostenpflichtigen Angebote: Analyse, Web-Applikation (SaaS/On-Prem), E-Learning, Sparring, Prozessanalyse.
1. Vertragsschluss
- Angebot von FIRMENFELS (schriftlich oder digital) + Annahme durch Kunden = Vertrag.
- Abweichende AGB des Kunden gelten nicht – auch wenn FIRMENFELS nicht ausdrücklich widerspricht.
- Subunternehmer setzt FIRMENFELS nur mit Zustimmung des Kunden ein, wenn diese Zugang zu Kundendaten erhalten.
2. Leistungen
- FIRMENFELS erbringt die im Angebot beschriebenen Leistungen.
- FIRMENFELS schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg — ausser ausdrücklich schriftlich vereinbart.
- FIRMENFELS darf Subunternehmer beiziehen.
- Änderungen des Leistungsumfangs: schriftliche Vereinbarung (Change Order).
3. Pflichten des Kunden
- Rechtzeitige Bereitstellung aller nötigen Informationen und Zugänge
- Benennung einer Ansprechperson mit Entscheidungskompetenz
- Prüfung und Abnahme von Ergebnissen innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Lieferung
- Vertraulichkeit gegenüber der Methodik und den Tools von FIRMENFELS
4. Preise und Zahlung
| Thema | Regelung |
|---|---|
| Preise | Gemäss Angebot; in CHF, exkl. MwSt. |
| Zahlungsfrist | 30 Tage netto ab Rechnungsdatum |
| Verzugszins | 5% p.a. ab Fälligkeit, ohne Mahnung |
| Preisanpassung | Jährlich per 1. Januar; 60 Tage Voranzeige. Bei Ablehnung: ausserordentliche Kündigung möglich. |
| Aufwandspositionen | Reise, Spesen zu Selbstkosten; nur nach vorgängiger Absprache |
5. Laufzeit und Kündigung
| Angebotstyp | Laufzeit und Kündigung |
|---|---|
| Einmalige Dienstleistung (Analyse, Sparring) | Endet mit Leistungserbringung |
| SaaS / E-Learning (Abo) | Mindestlaufzeit 12 Monate; danach 3 Monate zum Monatsende |
| On-Prem Lizenz | Gemäss Lizenzvertrag; mindestens 12 Monate |
| Ausserordentliche Kündigung | Jederzeit bei wesentlicher Vertragsverletzung; 10 Tage Heilungsfrist |
6. Haftung
FIRMENFELS haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Haftung für Schäden durch Subunternehmer verursacht, indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen.
- Maximale Haftung pro Ereignis: Höhe der in den letzten 12 Monaten bezahlten Vergütung.
- Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden an Leib und Leben.
- Kein Ersatz für regulatorische Folgen beim Kunden — FIRMENFELS gibt keine Rechtsauskunft.
7. Geistiges Eigentum
| Was | Wem gehört es |
|---|---|
| Methodik, Tools, Frameworks von FIRMENFELS | FIRMENFELS — unveräusserlich |
| Vom Kunden bereitgestellte Daten | Kunde — unveräusserlich |
| Gemeinsam erstellte Berichte und Analysen | FIRMENFELS räumt Kunden einfaches Nutzungsrecht ein; FIRMENFELS darf anonymisiert verwenden |
| Source Code der App | FIRMENFELS — Escrow auf Anfrage möglich |
8. Vertraulichkeit
- Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite streng vertraulich
- Gilt 5 Jahre nach Vertragsende
- Ausnahmen: gesetzlich vorgeschriebene Offenlegung; öffentlich bekannte Informationen
- FIRMENFELS verpflichtet Mitarbeitende und Subunternehmer schriftlich zur Vertraulichkeit
9. Datenschutz
- FIRMENFELS verarbeitet personenbezogene Daten gemäss Datenschutzerklärung und AVV.
- Vor Vertragsschluss wird ein AVV (DSG) und bei AT/DE-Kunden ein DPA (DSGVO) unterzeichnet.
- FIRMENFELS ist Auftragsbearbeiter — Weisungen des Kunden sind bindend.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
- Schweizer Recht (OR) — unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG)
- Gerichtsstand: Kreisgericht Rorschach, Schweiz
- Für Kunden in AT/DE: zwingende nationale Rechtsnormen bleiben unberührt
11. Diverses
- Geltende AGB: Abrufbar auf FIRMENFELS Website; firmenfels.ch/agb
- Änderungen dieser AGB: 60 Tage Vorlaufzeit per E-Mail. Kein Widerspruch innert 30 Tagen = Zustimmung.
- Salvatorische Klausel: Unwirksame Bestimmungen werden durch die nächstgelegene wirksame Regelung ersetzt.
- Sprache: Deutsch. Bei Widersprüchen zwischen Sprachversionen gilt die deutsche Version.